このような症状でお困りはありませんか？
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突然アクセスできなくなってしまった - 異音がして起動しない
- 接続できなくなってしまった
- 誤って削除してしまった
- ファイルが開けなくなった
- 停電・落雷等のトラブル
当社にて対応可能です
対応可能なバッファロー製品
LinkStationシリーズ
LS720D / LS520D / LS510D / LS210D LS410D / LS220D /
LS710D
※その他全モデル対応
TeraStationシリーズ
TS3220DN / TS5410DN / TS5210DN TS3210DN / TS1400D
/ TS6400DN
※その他全モデル対応
RAID構成
RAID0 / RAID1 / RAID5 / RAID6 / RAID10
※すべてのRAID構成に対応可能
です
その他
・旧モデル・生産終了品も対応・複数台同時障害も対応
バッファロー社製品の復旧事例
- Terastation TS-WX4.0TL/R1
- Linkstation LS-V2.0TLJ
- Linkstation LS-XH1.5TL
- Terastation TS-X4.0TL/R5
- Terastation TS5410DN2404
- Terastation TS3410DN0404
テラステーション：TS-WX4.0TL/R1
管理者・RAID機能搭載 NAS 2ドライブ搭載モデル
症状
電源はつくがマウントしないためアクセスできない。
作業内容
- 故障したHDDをクリーンルームで開封し、部品を交換
- HDDからデータを安全にコピー
- 壊れた管理情報を解析して、元の構成を特定
- データを復元できる状態に再構築
復旧結果
復元できたデータ量：1.97TB
復旧率：99.9%以上
リンクステーション：LS-V2.0TLJ
ネットワーク対応HDD 高速モデル
症状
電源入るがランプ点滅のまま起動しない。
作業内容
- 専用のクリーンルームでHDDを開封し、故障した部品を交換
- 修理後、HDD内のデータを安全にコピー
- 専門ソフトでデータの状態を確認→破損なし
- データ復元処理を実施
復旧結果
復元できたデータ量：421.34GB
復旧率：99.9%以上
リンクステーション：LS-XH1.5TL
DLNA/Webアクセス機能搭載 ネットワーク対応HDD
症状
突然起動しなくなった。
作業内容
- 専門機器を使用して、読み取り可能なデータをすべてコピー
- データの保存形式を確認→破損なし
- データ復旧処理を実施
復旧結果
復元できたデータ量：150.83GB
復旧率：99.9%以上
テラステーション：TS-X4.0TL/R5
管理者・RAID機能搭載 NAS
症状
ファイルへのアクセスができなくなった。
作業内容
- 故障した3台のHDDを専用クリーンルームで開封・修理
- 修理後、すべてのHDDからデータを安全にコピー
- 元の構成を再現し、データを復元
復旧結果
復元できたデータ量：527.03GB
復旧率：99.9%以上
テラステーション：TS5410DN2404
法人向けNAS 4ドライブ
症状
HDD 4本のうち2本が故障し、データにアクセスできなくなった。
作業内容
- 故障した2台のHDDを修復（1台は専用機器でコピー、1台はクリーンルームで部品交換）
- 壊れたデータ管理情報を解析・復元
- ファイルを一つずつスキャンし、元のフォルダ構成を再現
- データ復元完了
復旧結果
復元できたデータ量：9.02TB
復旧率：99.9%以上
テラステーション：TS3410DN0404
NAS専用HDD搭載 法人向けNAS 4ドライブ
症状
NASは正常に起動するが、データが消えてしまった
作業内容
- まず安全のため、全てのHDDのバックアップを作成
- 削除されたファイルをスキャンし、元のフォルダ構成を復元
- 必要なデータを抽出・復旧
復旧結果
1.96TBのデータ復元に成功しました
サービスの流れ
郵送・持ち込みの場合 出張サービスの場合問い合わせ・見積り
お電話またはWebフォームでご相談いただき、障害状況を詳しくお伺いします。機器の種類や症状に応じて、おおよその費用と期間をその場でご案内。機器の送付方法もご説明いたします。この段階では費用は一切かかりません。
診断・詳細見積り
機器到着後、当日中に専門技術者が初期診断を開始します。診断完了後、復旧可能性・正確な費用・作業期間を迅速にご連絡いたします。
復旧作業
お客様に作業開始の承諾をいただいた後、専門技術者が復旧作業を開始します。作業状況はメールで随時ご報告いたします。データが復旧できなかった場合、作業費用は一切いただきません。
お支払いと納品
復旧完了後、銀行振込または佐川急便e-コレクトにてお支払いいただきます。復旧データを格納した外付けドライブと、お預かりした機器を安全にご返送いたします。
対応可能なトラブル一覧
NAS製品
タワー型
ラックマウント型（ラック型）
ブレード型
これまでの実績
データ復旧事業
25年
Googleの口コミ
4.7/ 5.0
パートナー社数
265社
復旧依頼数
14万件
満足度★4.7 お客さまからの評価
完全成功報酬型の料金体系
他社との違いをご確認ください
 | A社 | B社 | |
|---|---|---|---|
スピード 緊急対応が可能か？ | ● | ▲ | ● |
対応力 出張サービス（オンサイト）の提供をしている | ● | ✕ | ● |
技術力 大規模サーバーにおいてディスクの物理障害・論理障害やRAID構成を問わず対応できる | ● | ✕ | ✕ |
設備 サーバー復旧用の設備を備えている | ● | ● | ✕ |
セキュリティ ISMSなどの規格を保有している | ● | ✕ | ✕ |
保証 納品後30日間はデータの再納品を保証 | ● | ✕ | ✕ |
信頼 フォレンジックサービスの提供により、捜査機関・法的機関からの依頼にも対応できる | ● | ✕ | ✕ |
セキュリティとご安心いただくための取組み
ISMS(ISO/IEC27001:2022)の取得
弊社は第三者機関の審査にて、お客様の情報を含む機密情報をISMSの要求事項を適切に満たして運用されている事を認められています。
防犯カメラの設置
社内にカメラを設置して24時間体制で録画をしています。
入退出時のセキュリティ
指紋を登録している関係者のみが入室できます。また、セキュリティを更に強化するため、退室時にも指紋認証が必要となっています。
案件取り違え防止のシステム導入
当社では複数の工程を得て復旧が完了しますが、すべての工程でバーコードを読み込み確認することで、取り違いのリスクを軽減しています。
わたしたちの誓い
データは、お客様の大切な資産であり、事業の生命線であり、未来への希望そのものです。
私たちは、その重みを深く理解しています。だからこそ、たとえ復旧の可能性が1%でも、最後の最後まで諦めることはありません。
最新の技術と豊富な経験、そして何よりもお客様への想いを胸に、不可能を可能にする挑戦を続けます。
大切なデータを救うために
私たちは全力を尽くします
どんなに困難な状況でも、まずは一度ご相談ください。お客様と一緒に、解決への道筋を見つけてまいります。データ復旧は技術だけではありません。わたしたちは、お客さまの「よかった」も復元しデータも安心も蘇らせることが使命です。
