症状
PC上で認識するが、データが読み込めないという症状でした。
作業内容
ヘッド障害が発生していたため、クリーンブースで磁気ヘッドの交換を行いました。動作確認を行ったところファームウェア障害の併発が確認されたため、専用のツールにてファームウェアの修復を行い無事に物理複製を完了することができました。
なお、媒体はTOSHIBA製 MQ01ABD100 が使われていました。
復旧結果
作業の結果、99.9%以上のデータを復旧することができました。
対応期間
診断期間：7日 復旧期間：8日
障害判定と料金
重度：195,800円
管理番号：347820
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