AOSデータ復旧サービスセンター（DATA119）

症状

HDDを倒してしまい、動作はするがデータの読み込みができないとご依頼をいただきました。

作業内容

診断を行ったところ、読み込めないセクタが大量に発生している場合に起こるファームウェア障害が発生していたため、まずはファームウェアの修復を行い、次に読めないセクタの原因を探ったところ、磁気ヘッドの１本が読めない状態となっていました。

磁気ヘッドは複数本のヘッドが一つのユニットに組まれたものとなっているため、n本だけ読めないということが発生します。作業としては物理複製を行い、読めるヘッドのデータ領域だけを物理複製し、その後クリーンブース内で磁気ヘッド交換を行い残りのデータ領域の物理複製を行いました。なお、媒体はWesternDigital製 WD40EZRX-22SPEB0が使われていました。

復旧結果

作業の結果、99.9%以上と思われる701.48GBのデータを復旧することができました。

対応期間

診断期間：1日 復旧期間：14日

障害判定と料金

重度：195,800円

管理番号：351778

• 2023年12月7日

  【HDD】MQ02ABD100H – TOSHIBAの復旧成功事例

  カテゴリー

  • HDD

  TOSHIBAのHDD。MQ02ABD100Hの復旧成功事例です。診断を行ったところ磁気ヘッド障害が発生していたため、クリーンブースで磁気ヘッドの交換を行いました。動作確認を行い、ファームウェア障害の併発が確認されたため、専用のツールにてファームウェアの修復を行い無事に物理複製を完了することができました。作業の結果、99.9%以上と思われる874GBの復旧に成功しました。

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• 2023年12月6日

  【HDD】MQ01ABD032 – TOSHIBAの復旧成功事例

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  • HDD

  TOSHIBAのHDD。MQ01ABD032の復旧成功事例です。診断を行ったところファームウェア障害が発生していたため、専用のツールにてファームウェアの修復を行い、動作することが確認できたので物理複製作業を行いました。回収フォルダ・回収ファイルの結果、85.0GBの復旧に成功しました。

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• 2023年11月30日

  【HDD】ST500DM002 – Seagateの復旧成功事例

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  • HDD

  SeagateのHDD。ST500DM002の復旧成功事例です。動作確認を行ったところ、プラッタと磁気ヘッドが吸着している障害が発生していました。クリーンブース内で吸着解除作業を行った結果、認識するようになったため物理複製作業を行いました。作業の結果、99.9%以上と思われる188.87GBの復旧に成功しました。

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