データ復旧のケアカンファレンス

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実家の母が慌てた声で電話をかけてきました。

母:「パソコンが急に動かなくなったんだけど。」
私:「その直前にいつもと違うことをしたりしなかった?」

母:「それが…、いつもはお父さんがする犬の散歩を、今朝は私が…

それ、パソコンと何の関係があるの!?

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よくデータ復旧は医者と同じ役割と言われます。
悪いところを特定し、内科的な治療にするのか、
外科的な処置が必要なのか。

診断により、的確な治療を進めて、
結果、その命、「データ」をレスキューしていきます。

最初に行うのはやはり、詳細な聞き取りです。
「ケアカンファレンス」は医療や福祉の現場で、
よりよい治療やケアのためにスタッフ等関係者が、
情報の共有や共通理解を図ったり、
問題の解決を検討するために行います。

症状詳細を聞きとるのは、
最初の診断を回り道せずに早めます。
症状が予めわかっていれば、
専任チームの調査がスムーズに進みます。

また、何をしてPCが起動しなくなったのか、
または削除してしまったデータを探せばいいのか、
自身では意識しなくとも、操作上、システムの特性で
思わぬ事態になってはいないか。

フォルダが解体されているため、
見積もり前にお客様にお電話をして、
個々に必要なファイルの聞き取り確認まで行うこともあります。

当社は、より完全なデータの確保に尽力しております。

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