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データ復旧

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2023年3月30日

データ復旧サービスに依頼する際には相見積もりを取ろう

大切なデータが壊れたとき、焦ってすぐに業者に依頼してしまうことはよくあることです。しかし、焦って最初に見つけた業者に全てを任せてしまうと、思わぬ高額請求に繋がることもあります。

そこで、一旦落ち着いて相見積もりを取ることをおすすめします。複数の業者に見積もりを取ることで、適正価格を知ることができ、安心してデータ復旧を依頼することができます。焦る気持ちはわかりますが、まずは冷静になって慎重に進めましょう。

データ復旧サービスに依頼する際には相見積もりを取ろう

まずは相見積もりを知る

相見積もりとは、同じサービスを提供する複数の業者に見積もりを依頼して、料金やサービス内容を比較検討することです。複数の業者から見積もりを取ることで、料金やサービス内容が明確になり、納得のいく業者を選ぶことができます。

相見積もりをすることで、料金面だけでなく、業者の対応や技術力なども比較できるため、より信頼できる業者を選ぶことができます。また、見積もりが適正な価格かどうかも把握しやすくなります。

相見積もりは、各業者のサービス内容や料金を比較する上で非常に有効な手段です。複数の業者から見積もりを出してもらい、より信頼できる業者を選ぶことで、適正な価格で高品質なサービスを受けることができます。

相見積もりを行う際のポイント

データ復旧を業者に相見積もりする際には、注意点があります。まず、データ復旧の業者はたくさんあり、それぞれの特徴や料金体系も異なります。そのため、事前に複数の業者から相見積もりを取ることが重要です。

相見積もりを取る際には、以下のポイントに注意しましょう。

1.実績や信頼性を確認する
2.料金体系を比較する
3.サポート体制を確認する
4.初回診断の費用を確認する
5.契約書をしっかりと読む

実績や信頼性を確認する

実績や信頼性を確認することは、データ復旧業者を選ぶ上で非常に重要なポイントです。

まずは業者の公式サイトや口コミサイトで実績をチェックし、実際に依頼されたお客さまの声を確認することが大切です。また、業界団体に加盟しているかどうかも確認することで、信頼性が高いかどうかを見極めることができます。

また、データ復旧の技術力や対応力をチェックするためにも、担当者との面談や電話相談をすることもおすすめします。相見積もりをする際には、実際に話を聞いてみることで、業者の知識や対応力を評価することができます。大切なデータを預けるためにも、業者の実績や信頼性をしっかりと確認することが重要です。

料金体系を比較する

2つ目のポイントは、料金体系を比較することです。

データ復旧の料金は業者によって異なるため、見積もりをとって最もコストパフォーマンスの高い業者を選ぶことが判断基準として優先順位は高くなります。ただし、料金だけに注目してしまうとデータの完全性や信頼性が損なわれる可能性があります。

安い業者は簡易的な作業しか行わない可能性もあり、復旧精度に難がある場合があります。そのため、

料金だけで判断せず、料金と業者の実績や信頼性を総合的に考慮することが大切です。

また、見積もり時に提示される料金以外に、データの修復に必要な部品交換や特別な作業が必要となった場合の追加料金やキャンセル料金についても確認しておきましょう。料金体系を比較することで、高品質なデータ復旧を実現することができます。

サポート体制を確認する

サポート体制についても確認しましょう。

万が一データ復旧作業がうまくいかなかった場合、追加のサポートを受けられるかどうかは大きなポイントです。また、問題が発生した際には迅速に対応してくれるかどうかも確認する必要があります。事前に確認しておくことで、不安な気持ちを軽減しましょう。

また、問い合わせや相談に対して、丁寧かつ迅速に対応してくれるかどうかも重要です。業者によっては、電話対応やメール対応が不十分だったり、返答が遅かったりする場合もあります。そのため、事前に問い合わせ対応のレベルを確認することをおすすめします。

サポート体制が整っている業者を選ぶことで、データ復旧作業に不安を感じることなく、安心して依頼することができます。

初回診断の費用を確認する

データ復旧業者に依頼する前に初回診断を受けましょう。初回診断とは、データ復旧が可能かどうかや、必要な作業内容、料金などを確認するための診断です。

しかし、一部の業者では初回診断に費用がかかるケースもあります。そのため、見積もりを取る際には初回診断の費用も確認しましょう。

業者によっては初回診断を無料で行っている場合もありますが、初回診断に費用がかかる場合は、どの程度の金額がかかるのか、また、初回診断の結果によって後の作業にどのような影響があるのかも確認しておくべきです。

初回診断での費用が高額であったり、初回診断の結果によって追加の費用が必要になったりする場合は、他の業者と比較検討することをおすすめします。

契約書をしっかりと読もう

最後のポイントは契約書をしっかりと読もう!です。

契約書には、データ復旧業者の責任や保証内容、支払い条件などが記載されています。また、契約書には、個人情報保護や秘密保持などの規定も含まれていることが多いため、プライバシー保護についても確認することが必要です。

契約書に記載されている内容が不明な場合や、不適切な点がある場合には確認しましょう。契約書は業者との重要な約束事を明確にするものであるため、曖昧さがあるままに契約することは避けるべきです。契約書をしっかりと読み、納得した上で契約することが、トラブルを回避する上で重要なポイントとなります。

以上が、データ復旧を業者に相見積もりする際のポイントです。 慎重に業者を選び、相見積もりをすることで、安心してデータ復旧を依頼できます。 このポイントを確認し、安心して相談できるように準備しましょう。

まとめ:データ復旧サービスに依頼する際には相見積もりを取ろう

データ復旧を業者に相見積もりする際のポイントをまとめると、以下のようになります。

まず、複数の業者から見積もりを取ることが重要です。
料金体系を比較する際は、単価や作業時間だけでなく、その他の費用(出張費や機器代など)も含めた総額で比較することが大切です。

つぎに各業者の実績を確認しましょう。
過去の事例や成功率など、データ復旧に関する経験や技術力があるかどうかを確認しましょう。また、信頼性についても重要なポイントです。業者の信頼性が低い場合、機密情報が漏洩したり、大切なデータが紛失してしまったり恐れもあります。業者の信頼性は、口コミや評判、実績などを調べることで把握が可能です。

また、見積もりの内容を比較することも重要です。見積もりの金額だけでなく、提供されるサービスや保証内容、修理期間などを比較して、自分にとって最適な業者を選びましょう。また、見積もりには「追加料金がかかる場合がある」という注記がある場合があるので、しっかりと確認しましょう。

サポート体制も重要なポイントです。データ復旧は緊急性が高いため、万が一の際に迅速に対応してくれる業者を選ぶことが重要です。24時間対応している業者や、紛失したデータの復元を保証している業者もあります。
また、初回診断の費用も確認しましょう。見積もり前に発生する初回診断の費用が高額だった場合、他の業者を探すことも考えましょう。

最後に、契約書をしっかりと読むことも重要です。契約書には、業者の責任範囲や料金などが記載されています。不明な点や疑問点がある場合は、業者に確認するようにしましょう。契約書をしっかりと理解したうえで、業者との契約を行いましょう。

以上が、データ復旧を業者に相見積もりする際のポイントについてのまとめです。あなたのデータは重要な資産であり、失われてしまうと大きな影響が出てしまい場合もあります。 大切なデータが壊れてしまった、消えてしまった場合にとても焦ってしまうことは誰にでもあることです。ですが、一旦落ち着くことが最も大事なことです。

焦って、比較しないままデータ復旧業者に依頼することで、本来支払う必要のなかったコストをあなたが支払うことになるかもしれません。
中には、「早くしないとデータが復旧できなくなる」と契約を煽るケースもあるかもしれませんが、実際には使用しなければ時間が経過することで「復旧できなくなる」ケースはあまりありません。

業者選びには十分な注意を払い、一度、深呼吸してから安心できる業者を選びましょう。

kosuga

執筆者
小菅 大樹(Kosuga Daiki)

■執筆者情報

・会社名:AOSデータ株式会社
・部署名:データ復旧事業部
・略歴:2015年に入社。物理障害復旧部門の立ち上げを行い、HDD・SSD・Flash Mediaの内製化を行った。自身でも1万台以上の物理障害の復旧を成功させている。
・保有特許:特開2017-188178(https://ipforce.jp/patent-jp-B9-6450702
・過去の講演:車載組込みシステムフォーラム(ASIF)様にて、「ストレージの物理障害対応と車載機器へのデジタルフォレンジックの活用例」をテーマに講演。(https://www.as-if.jp/skillup-seminar-2021-3.html
・所属団体:NPO データ復旧技術研究会

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