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外付けHDD

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2023年3月24日

【外付けHDD】EX-HD3CZ – IOデータの復旧成功事例

症状

認識しない、ということでご依頼をいただきました。

作業内容

診断のため動作確認を行ったところ、スクラッチ(プラッタ上の傷)が発生している際に鳴る音を確認したため、クリーンブース内でHDDの開封作業を行い傷が発生しているかを調査しました。

調査した結果、プラッタの傷が確認出来たため、HDD内部の洗浄・磁気ヘッドの加工・ファームウェアの調整を行い、動作確認を行いました。幸い、動作することが確認できたので物理複製作業を行いました。

なお、媒体はWesternDigital製 WD30EZRZ-22Z5HB0 が使われていました。

復旧結果

作業の結果、99.9%以上と思われる2.68TBの復旧に成功しました。

対応期間

診断期間:4日 復旧期間:28日

障害判定と料金

重度:195,800円(税込)
※納品媒体代が別途かかります。納品媒体代の料金はこちら

管理番号:340459

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