症状
50㎝程の高さから外付けHDDが落下後、認識しなくなった。
通電時するとHDDの青ランプは点灯しているが、内部から10秒程度ツーツーと音がして鳴り止む。
作業内容
診断の結果、外付けHDDのスピンドルモーターに異常があり、プラッタが回転しない状態でした。
クリーンブース内でHDDを開封し、モーターの交換を実施し動作を確認できたため、専用ツールを用いて物理複製（クローン）作業を実施しました。
なお、媒体はSeagate製 ST6000DM003 が使われていました。
復旧結果
作業の結果、99.9%以上と思われる4.56TBの復旧に成功しました。
対応期間
診断期間：1日 復旧期間：4日
料金
195,800円（税抜）
管理番号：397559
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