症状
パソコンにつないだところPCで認識しなくなりました。デバイスマネージャーでは認識はしていますが！マークがついていて、デバイスの状態が 「このデバイスを開始できません。 (コード 10){操作の失敗}要求した操作が失敗しました。」とメッセージが出ています。」、ということでご依頼をいただきました。
作業内容
スピンドルモーターに異常が発生しており回転できない状態だったため、クリーンブースにてHDDを解体し、モーターの交換を行いました。
なお、媒体はTOSHIBA製 MK2023GAS が使われていました。
復旧結果
作業の結果、99.9%以上と思われる16.63GBの復旧に成功しました。
対応期間
診断期間：1日 復旧期間：4日
障害判定と料金
重度：195,800円（税込み）
※納品媒体代が別途かかります。納品媒体代の料金はこちら
管理番号：354613
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