症状
パソコンが起動しなくなったとのことで、お客様自身で取引業者に見てもらったところHDDが通電していない状態だと言われたということでご依頼をいただきました。
作業内容
診断を行ったところ磁気ヘッドに障害が発生しておりＨＤＤ内部から異音がしている状態でした。（取引業者様の診断結果とは異なっておりました）クリーンブース内でＨＤＤを開封し、データが保存されているプラッタに傷が発生していないか検査し、傷が無かったので磁気ヘッド交換作業を行うことでＨＤＤが認識するようになりました。物理複製の取得率は99.9%となっています。
なお、媒体はTOSHIBA製 DT01ACA100 が使われていました。
復旧結果
作業の結果、107.14GBの復旧に成功しました。
対応期間
診断期間：7日 復旧期間：11日
障害判定と料金
重度：195,800円
管理番号：352400
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