症状
約19年の写真・動画を保存していたとのことですが、認識しなくなったとご依頼をいただきました。
作業内容
HDDを開封すると、データが記録されているプラッタに傷（スクラッチ）が発生していました。HDD内部の洗浄、磁気ヘッドの加工、ファームウェアの調整を行い、動作することができたので物理複製を行うことができました。
なお、媒体はSeagate製 ST31000524AS が使われていました。
復旧結果
一部取得できていない部分があるものの、614.11GBの復旧に成功しました。
対応期間
診断期間：1日 復旧期間：106日
障害判定と料金
重度：195,800円
管理番号：338103
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