症状
OSから認識しなくなった。他のPCへ接続しても認識していない。
HDDのクローンを作成する装置では、Diskのランプは点灯するが不良マスターHDDと表示され、クローンが作成できない、ということでご依頼をいただきました。
作業内容
動作確認を行ったところ、プラッタと磁気ヘッドが吸着している障害が発生していました。クリーンブース内で吸着解除作業を行い、動作確認を行いました。
残念なことにヘッドが破損しているようで認識することができず、磁気ヘッド交換作業を行うことで認識するようになったので物理複製作業を行いました。
なお、媒体はSeagate製 ST1000DM010 が使われていました。
復旧結果
作業の結果、99.9%以上と思われる48.51GBの復旧に成功しました。
対応期間
診断期間：1日 復旧期間：12日
障害判定と料金
重度：195,800円（税込み）
※納品媒体代が別途かかります。納品媒体代の料金はこちら
管理番号：345030
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