NAS・RAID・サーバー障害で、
まず避けたい操作
業務用のNASやRAID・サーバーでトラブルが発生した際、再起動・RAIDのリビルド・ドライブの交換・初期化などの操作は、復旧をより困難にする可能性があります。まずは現在の状態を保つことが重要です。
自己判断の操作が状態を悪化させることがあります
何度も再起動しない
障害機器への負荷が増えることがあります
RAIDのリビルドをしない
構成情報が崩れると復旧が難しくなります
HDDの順番を変えない
RAID解析に必要な情報が失われることがあります
初期化・フォーマットしない
上書きによりデータ復旧率が下がる場合があります
別筐体へ安易に移さない
自動再構築で状態が変わることがあります
復旧ソフトをむやみに使わない
状態によっては悪化する可能性があります
迷った場合は、現在の状態を保ったままご相談ください。
相談するこのような法人データのトラブルに対応します
社内共有NAS、RAID構成のサーバー、業務PC、外付けHDDなど、法人で利用されるさまざまな機器・障害に対応しています。業務に必要なデータが失われた場合でも、まずは障害状況を確認し、復旧の可能性を診断します。
NAS・共有フォルダにアクセスできない
社内共有データ、部署別フォルダ、業務資料などが開けない状態
RAID構成のサーバーが認識しない
RAID0 / RAID1 / RAID5 / RAID6 など、複数台構成の障害
業務PCが起動しない
会計・人事・営業資料など、業務に必要なファイルが取り出せない状態
外付けHDD・SSDが認識しない
顧客情報、制作データ、バックアップデータなどが読み込めない状態
誤削除・フォーマットしてしまった
ファイル削除、初期化、フォーマット、上書きの可能性がある状態
他社で復旧不可と言われた
他社診断後でも、媒体の状態によっては再診断できる可能性があります
機器の種類や障害内容が分からない場合もご相談ください。
法人データの症状を相談する →社内で判断しやすい情報を整理してご案内します
法人のデータ復旧では、担当者だけで判断できないケースが少なくありません。DATA119では、初期診断後のお見積り・納期目安に加え、復旧作業後のファイルリスト確認など、社内稟議や上司報告に必要な情報を整理してご案内します。
こんな時に
上司に状況を説明したい
費用の承認を取りたい
納期の目安を共有したい
復旧結果を確認したい
ご案内できる情報
| 社内で確認したいこと | DATA119でご案内できること |
|---|---|
| 復旧できる見込みはあるか | 初期診断結果 |
| いくらかかるのか | お見積り金額 |
| いつ頃戻るのか | 納期目安 |
| どのように進むのか | ご相談から納品までの流れ |
| 復旧結果を確認できるか | 復旧ファイルリスト |
担当部署・上司・経営層への説明が必要な場合も、分かる範囲で状況を整理しながらご案内します。
見積り・納期目安を相談する業務に必要なデータが戻っているか、
お支払い前に確認できます
復旧作業後は、復旧できたデータをファイルリストでご確認いただけます。業務に必要なフォルダや重要ファイルが含まれているかを確認したうえで、お支払いへ進めるため、社内報告や業務再開の準備にも役立ちます。
ファイルリストで確認できること
復旧できたファイル・フォルダの一覧
重要な業務データが含まれているか
フォルダ構成やファイル名の確認
復旧結果を確認したうえでのお支払い判断
復旧率や容量だけでなく、「本当に必要なデータが戻っているか」を確認できることが重要です。
復旧ファイル一覧
共有フォルダ
会計データ
人事・採用資料
顧客管理
案件資料
バックアップ
法人のお客様からも、NAS・RAID・業務データの
復旧をご相談いただいています
法人のデータ復旧では、機器の状態だけでなく、社内説明・納期・業務影響・他社診断の結果など、判断に必要な情報が多くあります。DATA119では、法人のお客様からもNAS・RAID・業務データの復旧をご相談いただいています。
20TB・RAID6構成のNAS障害。
社内で利用する業務データを復旧
約10名が利用する社内NASにアクセスできない状態に。初期診断の速さ、納期目安、進行プロセスの説明が社内判断に役立った事例です。
法人担当者が評価したポイント
納期目安が明確で、社内の意思決定がスムーズに
電話での対応が丁寧で、説明が分かりやすい
料金体系が明確で、追加費用の不安がなかった
2社で復旧不可。
人事・採用データを含むNASを再診断
他社で復旧不可と判断されたあと、最後にもう一度確認した法人事例。復旧できるかどうかを早く知ること自体が、社内判断の材料になります。
法人担当者が評価したポイント
他社で復旧不可だったNASを完全復旧した技術力
約1週間で復旧し、迅速に納品した対応力
分かりやすい報告と、法人事情に合わせた柔軟な対応
法人担当者が評価したポイント
説明の分かりやすさ
社内判断のしやすさ
復旧結果の確認
他社不可の相談
※事例は一部を抜粋して掲載しています。状況により復旧結果は異なります。
ご相談から納品まで、
確認しながら進められます
初めての法人担当者さまでも安心してご相談いただけるよう、初期診断・お見積り・復旧結果の確認・お支払い・納品までの流れを明確にご案内します。復旧内容をご確認いただいたうえでお支払いへ進むため、社内稟議や上司報告にも使いやすい進行です。
STEP 01
相談・お預かり
・無料相談で障害状況をヒアリング
・機器の持ち込み・発送に対応
・機器を安全にお預かりします
確認できること
障害状況・お預かり方法
STEP 02
診断・見積り
・専門機器で初期診断を実施
・復旧の見込みを確認
・お見積り金額・納期目安をご案内
確認できること
費用・納期目安・復旧の見込み
STEP 03
復旧作業・結果確認
・復旧作業を実施
・復旧データのファイルリストを送付
・業務に必要なデータが戻っているか確認
確認できること
復旧内容・必要データの有無
STEP 04
お支払い・納品
・復旧内容にご納得後、お支払い
・復旧データを納品媒体でご提供
・お預かり機器を返却
・納品後もアフターサポートあり
確認できること
納品内容・機器返却・サポート
機密情報を含む法人データも
慎重に取り扱います
法人のデータ復旧では、顧客情報・人事情報・会計データ・契約書・設計データなど、機密性の高い情報を含むケースがあります。DATA119では、お預かりする機器や復旧データの取り扱いについて、法人のお客様にも安心してご相談いただけるよう配慮しています。
このようなデータを含む場合もご相談ください
顧客情報・契約情報
顧客リスト、問い合わせ履歴、契約書、取引先情報など
人事・会計データ
履歴書、評価資料、社員情報、会計ソフト、請求書など
業務資料・共有フォルダ
Excel、Word、PDF、議事録、社内共有フォルダなど
設計・制作・社内資料
CADデータ、図面、画像、動画、経営資料、プロジェクト資料など
ご相談時に確認できること
機器のお預かり方法
復旧データの納品方法
お預かり機器の返却方法
秘密保持契約（NDA）の相談
社内説明に必要な情報
進行状況のご案内
法人データ復旧に関するよくある質問
ご相談前に多い疑問をまとめました。機器の種類や障害内容が分からない場合も、分かる範囲でご相談ください。
Q 法人名義で見積書を発行できますか？
はい。法人名義でのお見積りに対応しています。社内稟議や上司報告に必要な情報についても、分かる範囲で整理してご案内します。
Q 初期診断や見積りに費用はかかりますか？
初期診断・お見積りは無料です。診断後に復旧の見込み、見積り金額、納期目安をご案内します。
Q 復旧結果はいつ確認できますか？
復旧作業後、復旧できたデータのファイルリストをご確認いただけます。業務に必要なデータが戻っているかを確認したうえで、お支払いへ進めます。
Q NASやRAID、サーバーにも対応していますか？
はい。NAS、RAID構成のサーバー、業務PC、外付けHDD、SSDなど、法人で利用されるさまざまな機器のデータ復旧に対応しています。
Q 他社で復旧不可と言われた場合も相談できますか？
はい。媒体の状態や障害内容によっては、再診断できる可能性があります。他社診断後でも、分かる範囲で状況をご相談ください。
Q 機密情報が含まれていても相談できますか？
はい。顧客情報、人事情報、会計データ、契約書、設計データなどを含む法人データについてもご相談いただけます。必要に応じて秘密保持契約についてもご相談ください。
Q 急ぎの対応は可能ですか？
障害の状態や機器の種類によりますが、お急ぎの場合は特急対応についてもご相談いただけます。まずは希望納期や業務影響をお知らせください。
Q 機器の持ち込み・発送のどちらに対応していますか？
持ち込み・発送のいずれにも対応しています。機器の種類や状況に応じて、お預かり方法をご案内します。
上記以外のご質問や、判断に迷う場合もお気軽にご相談ください。
法人データの復旧可否を
まずは無料でご相談ください
NAS・RAID・サーバー・業務PCなどの障害でお困りの場合は、まずは分かる範囲で状況をお知らせください。初期診断後にお見積りと納期目安をご案内し、復旧結果はお支払い前に確認できます。
初期診断・お見積りは無料です。
お急ぎの場合は、希望納期や業務影響もあわせてお知らせください。
