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ハードディスクが物理的に壊れている可能性があります!

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認識しない主な原因は?

注)電源のON/OFFを繰り返すことで症状が悪化し、復旧率が下がる可能性があります!

解説

外付HDDを落としたり、踏んだりなどにより筐体が破損した結果、ハードディスクが認識しない場合、複数の原因が考えられます。
このような場合、電源のON/OFFを繰り返すことで、データが取り戻せなくなる可能性があります。速やかに電源を落とし、データ復旧専門の業者へご相談頂くことをおすすめします。

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ハードディスク障害は、2つに分類されます

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ハードディスクは正常だが、データが正常ではない状態

症状の例

  • データを誤って削除してしまった。
  • フォルダ・ファイルが消えてしまった。等
  • Windows10にアップデートしようとしたら失敗して起動しない。

論理障害の復旧の流れはこちら >

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ハードディスク自体に何らかの障害が発生している状態

症状の例

  • パソコン(外付けハードディスク)を倒してしまった。落下させてしまった。
  • ハードディスク内部からカチカチ異音がする。
  • OSが立ち上がらない。OSのロゴ画面で固まる。
  • 画面が真っ黒のまま。ブルースクリーンのまま。 等

物理障害の復旧の流れはこちら >

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筐体障害

ハードディスク本体には障害がなく、筐体自体に障害が発生している状態です。主に基盤、ケーブル、ケーブル接続端子等の不具合が原因です。

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症状

ハードディスク本体には障害がなく、筐体自体に障害が発生している状態です。(主に電源、マザーボード、メモリ、CPU、ケーブル、ケーブル接続端子等の不具合)

この場合、弊社ではデータ復旧専門の設備でデータの取り出しを行うため、より安全にデータを取り戻すことが可能です。
PCに詳しい方ですと、ハードディスクを取り外し、専用の外付けケースに入れてデータの取り出しをお試しになる場合もございますが、リスクもあります。
筐体障害以外にも、論理障害・物理障害が発生している可能性も考えられるためです。この場合、通電することにより、取り戻るはずのデータが取り戻せなくなる可能性もございます。
ご自身でお試しになる前に、まずはデータ復旧専門の業者で無料診断を受けてみてください。その結果からご検討頂ければと思います。

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データ復旧率を下げてしまう3つのパターン

ハードディスクなどからファイルが読めなくなった場合でも、まだファイルの内容はそのままディスク内に残っています。ただ、パソコンに少々詳しいからと、ディスクに直接アクセスすることは非常に危険な行為です。重要なデータであればあるほど、私たちAOSデータ株式会社のAOSデータ復旧サービスセンター(DATA119)に依頼されることをおすすめします。ハードディスクのトラブル時にやってはいけないいくつかの例をご案内します。

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最も多いのが、OSが立ち上がらなったりした時に、強制的に電源を落とした後に何度も電源のON/OFFをするパターンです。電源のON/OFFはやればやるほど確実に障害を進行させます。
パソコンを立ち上げるだけでハードディスクを使用することになるため、ハードディスクのプラッターの同じ箇所にヘッドが移動して、浅い傷が深くなることもあります。深い傷が付いてしまった場合は重度の物理障害となり、データが完全に取りだせなくなってしまう可能性があります。

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パソコンに多少詳しい方でも、ディスクをチェックするツール等を使用することはお勧めできません。障害が重い場合、ツールによるアクセスだけでもディスク内のデータが変化し、かえってデータ復旧ができなくなる場合があります。障害の状態がわからないままでディスクにアクセスすることは避けてください。症状を悪化させる前に無料の診断をおすすめします。

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データ復旧には高度で専門的な知識が必要です。残念ながら、低価格を売りにしている業者などは、障害の状況判断すらままなりません。モーターが駆動するかどうか、BIOSで認識するかどうかで、論理障害、物理障害の判断をしたりするようです。障害には程度があり、状態に合わせた適切な処置、復旧方法があります。こういった業者に預けられた媒体が、AOSデータ復旧サービスセンター(DATA119)に持ち込まれることは珍しくありません。

急速に進化する情報化社会

AOSデータ株式会社が運営する、AOSデータ復旧サービスセンター(DATA119)には、パソコンメーカー様やハードディスクメーカー様と提携できる技術力と経験があります。障害媒体の初期調査は無料でさせていただいておりますので、まずはご相談ください。


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