1:OS障害
起動しない -診断結果-
症状
起動しない
診断結果
ハードディスクの不具合が原因である可能性があります。
通常、スタートアップ修復を試しても起動しない場合は、OSやファイルシステムに不具合が発生している可能性が考えられますが、ハードディスクが物理的に壊れている可能性もあります。
スタートアップ修復とは、Windows Vista以降に実装されたOSの修復機能です。Windowsが正常に起動できないときに使用しますが、修復にはかなりの時間を要します。
注意
電源のON・OFFを繰り返すことで症状が悪化し、データが取り戻せなくなる可能性があります。速やかに電源を切っていただき、データ復旧専門の業者へご相談ください。
1:OS障害
OSとは、Operating Systemの略で、キーボードやマウス等から入力した情報をアプリケーション(Word、Excel、メールソフト等)に伝える役割を担っている最も基本的なソフトウェアです。
OSに不具合が発生すると、アプリケーションへの伝達ができずOSが起動できない状況になります。(OSを起動するために、必要なプログラムが記録されているBOOT情報が正常に読み込めていない等)
2:ファイルシステム障害
ファイルシステムとは、ファイルやフォルダを管理している情報で、本で例えると、目次のような役割をもっています。目次の役割をしている管理情報が壊れてしまうと、データ領域にアクセスすることができない状況になります。データそのものに破損がなければ、ファイルシステムを修復することで、データを取り戻せる可能性はございます。
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