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ハードディスクの不具合が原因である可能性があります!

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アクセスできない原因は?

注)上記以外に物理的な障害が発生している可能性もあります!この場合、電源のON/OFFを繰り返すことで症状が悪化し、復旧率が下がる可能性があります

解説

リビルド及びチェックディスクを実行すると、全システム領域にプログラムが支持される為、RAID機器に大きな負荷がかかります。本来は、ハードディスクやシステムが正常に動作している際に実行するのですが、障害が発生した機器で行うと状況を更に悪化をしてしまいます。

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ハードディスク障害は、2つに分類されます

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ハードディスクは正常だが、データが正常ではない状態

症状の例

  • データを誤って削除してしまった。
  • フォルダ・ファイルが消えてしまった。等
  • Windows10にアップデートしようとしたら失敗して起動しない。

論理障害の復旧の流れはこちら >

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ハードディスク自体に何らかの障害が発生している状態

症状の例

  • パソコン(外付けハードディスク)を倒してしまった。落下させてしまった。
  • ハードディスク内部からカチカチ異音がする。
  • OSが立ち上がらない。OSのロゴ画面で固まる。
  • 画面が真っ黒のまま。ブルースクリーンのまま。 等

物理障害の復旧の流れはこちら >

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A. OS障害による、アクセス障害

RAID機器のシステム全体を管理している領域が崩壊

症状

エラー番号(I10・E02等)が発生。クライアントPCからアクセスが出来ない状態です。

原因

OSのアップデートをする際誤った作業をした場合、もしくは別のエラーが発生していたにも関わらず、作業を進行してしまった場合、OSが壊れる事があります。

また、ミラーリング(RAID1)の場合、1本のHDDに障害が出た場合、他のHDDにそのまま上書きされてしまい、全HDDが同様の障害となってしまいます。

データ復旧をご検討の方は、まずは復旧専門の業者にご相談ください。当社はRAID専門の担当者が常時おりますので、安心してご依頼頂けます。まずは、下記お問合せフォームよりお問合せください。

B.  ファイルシステム障害

ファイルシステム・・・ファイルやフォルダを管理している情報
本に例えると目次のような役割を持っています

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症状

ファイルシステムとは、ファイルやフォルダを管理している情報で、本で例えると、目次のような役割をもっています。目次の役割をしている管理情報が壊れてしまうと、データ領域にアクセスすることができない状況になります。データそのものに破損がなければ、ファイルシステムを修復することで、データを取り戻せる可能性はございます。

原因

RAID機器は、意図的にデータ保存を行わなくとも、起動情報やデータ読み込み状況など、自動的にデータが更新されることがあります。突然のリビルドや電源遮断をする事で、データの書き込みが正常に終了しない事があります。書き込み中に作業をしてしまうと、保存中のデータの整合性が崩れ、ファイルシステム障害になります。データ復旧をご検討の方は、まずは復旧専門の業者にご相談ください。当社はRAID専門の担当者が常時おりますので、安心してご依頼頂けます。まずは、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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データ復旧率を下げてしまう3つのパターン

ハードディスクなどからファイルが読めなくなった場合でも、まだファイルの内容はそのままディスク内に残っています。ただ、パソコンに少々詳しいからと、ディスクに直接アクセスすることは非常に危険な行為です。重要なデータであればあるほど、私たちAOSリーガルテックのAOSデータ復旧サービスセンター(旧 日本データ復旧サービスセンター)「データ119」に依頼されることをおすすめします。ハードディスクのトラブル時にやってはいけないいくつかの例をご案内します。

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最も多いのが、OSが立ち上がらなったりした時に、強制的に電源を落とした後に何度も電源のON/OFFをするパターンです。電源のON/OFFはやればやるほど確実に障害を進行させます。
パソコンを立ち上げるだけでハードディスクを使用することになるため、ハードディスクのプラッターの同じ箇所にヘッドが移動して、浅い傷が深くなることもあります。深い傷が付いてしまった場合は重度の物理障害となり、データが完全に取りだせなくなってしまう可能性があります。

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パソコンに多少詳しい方でも、ディスクをチェックするツール等を使用することはお勧めできません。障害が重い場合、ツールによるアクセスだけでもディスク内のデータが変化し、かえってデータ復旧ができなくなる場合があります。障害の状態がわからないままでディスクにアクセスすることは避けてください。症状を悪化させる前に無料の診断をおすすめします。

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データ復旧には高度で専門的な知識が必要です。残念ながら、低価格を売りにしている業者などは、障害の状況判断すらままなりません。モーターが駆動するかどうか、BIOSで認識するかどうかで、論理障害、物理障害の判断をしたりするようです。障害には程度があり、状態に合わせた適切な処置、復旧方法があります。こういった業者に預けられた媒体が、AOSデータ復旧サービスセンター(旧 日本データ復旧サービスセンター)「データ119」に持ち込まれることは珍しくありません。

急速に進化する情報化社会

AOSリーガルテックが運営する、AOSデータ復旧サービスセンター(旧 日本データ復旧サービスセンター)「データ119」には、パソコンメーカー様やハードディスクメーカー様と提携できる技術力と経験があります。障害媒体の初期調査は無料でさせていただいておりますので、まずはご相談ください。


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