CUSTOMER
VOICE
結婚してから33年間の写真の復旧
- 受領日
- 2018年7月11日
- ご利用者
- 個人様
- 対象媒体
- ハードディスク
- データ紛失の経緯
- 1週間位前に、ドライバーが正常に接続されていない、とエラーが出た。 一時的な不具合かと思い、時間をあけて再度接続するが、状況は改善されなかった。 本体から異音は無く、正常通り駆動している様子。 対象の媒体とは別に2台の外付けHDDをつなげているが、その2台は特に異常は無かった。
- 特に復旧したかったデータ
- 写真データ
- 戻ってくるとわかった時の気持ち
- 100%復旧できていて安心しました。 結婚してから33年間の写真をずっと保存していたので戻ってきて嬉しかった。
- もし、戻ってこなかったらどうなっていたか？
- 諦めるしかなかった。 古い写真については、スキャナーで取り込んで電子化して保存していた。 再度時間かけてこつこつ作業する気力はなかった。
- 他のサービスと比較
- いつも、近所の大手量販店で様々な商品を購入しており、そこの紹介だったので特に比較はしなかった。
- AOSを選んだ決め手
- わらをもすがる気持ちだった。
- お客様からのコメント
- 素早い対応だった。
電話対応できっちり丁寧に話も聞いていただきとても良かった。
