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エラー表示されてしまいデータにアクセス出来ないパソコンの復旧

受領日
2020年11月25日
ご利用者
千葉県 個人様
対象媒体
外付けHDD(WesternDigital)
症状
パソコンに繋ぐと「フォーマットする必要があります」とエラー表示される。再起動をするが、状況は改善されず、データにアクセス出来ない。
お客様からのコメント
9月に亡くなった犬の写真がほぼ全て入っており、がっくりきてたのですが
復活させて頂き、ほんとうにありがとうございました!