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電源は着くが画面は真っ黒でOSが起動しないノートパソコンのデータ復旧

受領日
2020年12月3日
ご利用者
愛知県　法人様
対象媒体
ノートパソコン（エプソン　NJ3700E）
症状
2～3日前から不具合が出始めた。電源は着くが、画面真っ黒で、OSが起動しない。何度か再起動して試みるが状況は、変わらなかった。
お客様からのコメント
届いてから担当者がデータ確認するまで、業務が立てこみ時間がかかってしまいました。
受領書の送信が遅くなりましたがデータ復旧ありがとうございました。