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メーカーからHDDの異常で復旧困難と言われたノートPCのデータ復旧

受領日
2021年1月15日
ご利用者
東京都 法人様
対象媒体
ノートパソコン(DELL Inspironシリーズ)
症状
メールとエクセルを使用中に、急に画面が固まってしまった。入力中のエクセルシートを保存しようとしたら、エクセルとメールが同時に落ちてしまった。その後、黒い画面になってしまい、自動修復の画面になる。メーカーのサポ―トセンターに連絡したが、HDDの異常なので対応が難しいと言われた。
お客様からのコメント
この度はデータ復旧作業、ありがとうございました。
デルコンピュータ、マイクロソフトに問い合わせをしたときは、復旧困難といわれ、
あきらめかけていたところでした。業務に支障がなくなったことにほっとしております

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