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電源ランプは付くが異音がし認識しなくなった外付けHDDのデータ復旧

受領日
2021年1月29日
ご利用者
東京都 法人様
対象媒体
外付けHDD(東芝 HD-PEシリーズ)
症状
パソコンで外付けHDDのデータを確認しようと接続したが認識しない。何度か接続を繰り返し行うが、電源ランプが付くだけで、認識しない。外付けHDDを触ると、熱を帯びており、異音も鳴っている。
お客様からのコメント
ご丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
また何かございましたら、その際はよろしくお願いいたします。

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