CUSTOMER
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画面が真っ白で何度か立ち上げ直すとエラーになったノートPCのデータ復旧
- 受領日
- 2021年4月5日
- ご利用者
- 東京都 個人様
- 対象媒体
- ノートパソコン（NEC製 NS700シリーズ）
- 症状
- 電源を立ち上げると、バックライトは付いているが、画面は真っ白のまま。何度か繰り返すとデスクトップ画面は表示されたがエラーになり、強制終了をした。メーカーに相談したら、初期化を提案された。
- お客様からのコメント
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データ復旧の信頼性が十分伺える対応をありがとうございます。PCはNECのリモートによる指導を受けて初期化を試みましたが、システム復元が出きませんでした。修理に出し、同時に新たにPCを発注しました。どちらかが到着次第データの内容を確認する予定です。
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