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画面が真っ白で何度か立ち上げ直すとエラーになったノートPCのデータ復旧

受領日
2021年4月5日
ご利用者
東京都 個人様
対象媒体
ノートパソコン(NEC製 NS700シリーズ)
症状
電源を立ち上げると、バックライトは付いているが、画面は真っ白のまま。何度か繰り返すとデスクトップ画面は表示されたがエラーになり、強制終了をした。メーカーに相談したら、初期化を提案された。
お客様からのコメント
データ復旧の信頼性が十分伺える対応をありがとうございます。PCはNECのリモートによる指導を受けて初期化を試みましたが、システム復元が出きませんでした。修理に出し、同時に新たにPCを発注しました。どちらかが到着次第データの内容を確認する予定です。

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