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急にアクセスできなくなってしまったNASで利用していた外付けHDDのデータ復旧

受領日
2021年5月20日
ご利用者
鹿児島県 法人様
対象媒体
外付けHDD(IOデータ製 HDLPシリーズ)
症状
問合せをする前々日に、急にアクセスできなくなってしまった。NASで利用していたので、USBケーブルを使い、直接パソコンに接続するが状況は変わらなかった。メーカーへ連絡し状況を説明したら、故障判定となった。
お客様からのコメント
大変たすかりました。ありがとうございました。