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本体のランプが消えアクセスしても反応がなくなった外付けHDDのデータ復旧

受領日
2021年8月4日
ご利用者
新潟県 法人様
対象媒体
外付けHDD(IOデータ製 HDS2-UTXシリーズ)
症状
出社してHDDのデータにアクセスしようとしたら、反応が無かった。 本体を確認するとランプが消えていて、稼働していなく、再起動等を試みるが状況は改善されなかった。
お客様からのコメント
速やかなご対応ありがとうございました。
また、ご担当者様とのやりとりも、レスポンスが良く助かりました。