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落下させてしまいパソコンで認識しなくなってしまった外付けHDDデータの復旧

受領日
2021年10月22日
ご利用者
埼玉県 法人様
対象媒体
外付けHDD(バッファロー製 HD-PUシリーズ)
症状
問合せ前日、社内で荷物を持って移動している際、外付けHDDのケーブルをひっかけてしまい、ケーブルが抜けて床に落下させてしまった。 すぐにパソコンに繋げてみるが、電源ランプはついているがパソコン上では認識していない。
お客様からのコメント
データが復旧して本当に良かった。
ありがとうございました。