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接続時に時々エラーになっていたが突然アクセス出来なくなった外付けHDDデータの復旧

受領日
2021年10月18日
ご利用者
東京都 法人様
対象媒体
外付けHDD(IOデータ製 HDPXシリーズ)
症状
1年程前から、接続時に時々エラーになっていた。 何回か接続をし直すと、データは見れていたので、そのまま使っていたが突然サクセス出来なくなってしまった。 本体からは、カチカチと異音がしている。
お客様からのコメント
社内の重要データが入っていたHDDだったので、故障と診断され大変不安でした。
今回戻ってきたHDDを確認してみるとほとんどのデータが復旧しており、サービスについて大変満足しております。
迅速丁寧な対応で非常に助かりました。今回はありがとうございました。

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