起動しない
電源が入らない、または起動途中で止まる。異音がある場合は通電継続で悪化する可能性があります。
起動しない場合の対応を見る旧モデルや複数台同時障害のご相談も可能です。

NASがクラッシュしてデータ復旧してもらいました。迅速で安心できる丁寧な対応で信頼できる企業だと感じました。
使っていたNASがアクセスできなくなり 復旧をお願いしました。迅速に対応していただきデータが復旧できました。
PRICING COMPARISON
メーカー系復旧サービスより、リーズナブルに復旧できる場合があります。
障害レベルを問わず、NAS障害では他サービスより低い価格帯で復旧できる事例があります。
データを取り出せなかった場合、作業費はいただきません。安心して相談できます。
重度障害でもドライブ数ごとの目安を提示。費用の見通しを持って判断できます。
まず費用感を把握したい方向けに、料金目安を掲載しています。正式なお見積りは診断後にご案内します。
| ドライブ数 / 障害レベル | 軽度 | 中度 | 重度 |
|---|---|---|---|
| 1ドライブ | 33,000円 | 88,000円 | 176,000円 |
| 2ドライブ | 105,000円 | 165,000円 | 265,000円 |
| 3,4ドライブ | 195,000円 | 265,000円 | 395,000円 |
COMMON TROUBLES
バッファロー製NASでよくある障害パターンをまとめました。症状ごとに注意点が異なります。
電源が入らない、または起動途中で止まる。異音がある場合は通電継続で悪化する可能性があります。
起動しない場合の対応を見るNASは見えるが共有フォルダが開けない。管理情報の破損やRAID構成異常が考えられます。
アクセスできない場合の対応を見る電源は入るがランプ点滅のまま起動しない。LinkStation系で多いご相談です。
ランプ点滅時の注意点を見るRAID崩壊や複数台障害の可能性。リビルドを進める前に状態確認をおすすめします。
RAID障害の対応を見るファイルを誤って削除。その後の操作で復旧条件が変わるため、上書き前の確認が重要です。
誤削除時の注意点を見る停電や落雷後に開けなくなった。システム領域や管理情報に異常が出ている可能性があります。
電源トラブル後の対応を見るDO NOT
障害が起きたときは、自己判断の操作で状態が悪化することがあります。特にRAID構成機や、起動不良・アクセス不能・ランプ点滅の状態では注意が必要です。
まずは状態を把握することが重要です。症状に応じた診断の流れをご案内します。
再起動を繰り返さない
一時的に動いても、状態が悪化することがあります。
HDDを抜き差ししない
RAID構成では順序や状態のずれが影響することがあります。
RAIDリビルドを始めない
障害内容によっては復旧率を下げる可能性があります。
初期化を進めない
管理情報やデータ領域を上書きするおそれがあります。
通電したまま長時間放置しない
物理障害がある場合は、症状が進行することがあります。
SUPPORTED MODELS
TeraStation / LinkStation の主要シリーズに対応しています。型番が分からない場合でも、本体情報や症状から確認可能です。
法人向けの4ドライブモデルを含む各シリーズに対応しています。起動しない、アクセスできない、RAID障害、複数台故障などのご相談にも対応します。
現行ページでは上記モデルなどが例示されています。記載のないモデルも対応可能です。
家庭用・小規模オフィス向けを含む各シリーズに対応しています。ランプ点滅、起動しない、アクセスできない、誤削除などの症状にも対応します。
現行ページでは上記モデルなどが例示されています。旧モデルにも対応可能です。
RAID0 / RAID1 / RAID5 / RAID6 / RAID10 に対応しています。構成が不明な場合も、状態確認のうえで進め方をご案内します。
すべてのRAID構成に対応可能です。
旧モデルや生産終了品、複数台同時障害のケースもご相談可能です。古い機種で型番が分からない場合でも、まずは症状からご相談ください。
現行ページでも、旧モデル・生産終了品、複数台同時障害への対応が案内されています。
CASE STUDIES
「自分と似た状態でも相談できるのか」を判断しやすいよう、症状別に復旧事例をまとめています。
現在:すべての事例を表示中(6件)
相談時の状態
電源は入るもののマウントせず、共有データにアクセスできない状態。
対応内容
故障HDDの状態確認後、安全にデータを読み出し、管理情報を解析して元の構成を再現。
同様の症状では、再起動を繰り返す前の確認が重要です。
相談時の状態
電源は入るものの、ランプ点滅のまま起動せず、データにアクセスできない状態。
対応内容
機器の状態確認後、故障部位を処置しHDD内データを安全にコピー。復旧処理を実施。
ランプ点滅が続く場合は、電源操作を繰り返さず相談するのが安全です。
相談時の状態
突然起動しなくなり、保存データを確認できない状態。
対応内容
専門機器で読み取り可能なデータを確保し、保存形式や破損状況を確認のうえ復旧処理を実施。
突然起動しなくなった場合は、通電を続ける前に状態確認をおすすめします。
相談時の状態
NAS自体は存在するものの、ファイルへアクセスできない状態。
対応内容
故障した複数HDDの状態確認後、安全にデータをコピーし元の構成を再現して復旧。
アクセス不能の状態では、自己判断で設定変更を進めないほうが安全です。
相談時の状態
4本構成のうち2本が故障し、通常操作ではデータにアクセスできない状態。
対応内容
故障ディスクの状態確認、管理情報の解析・復元後、フォルダ構成を再現して復旧。
RAIDエラーが表示される場合は、リビルド前の状態確認が重要です。
相談時の状態
NAS自体は正常に起動するものの、必要なデータが見えなくなっている状態。
対応内容
全HDDのバックアップ作成後、削除ファイルをスキャンしフォルダ構成を復元して抽出。
誤削除後は、保存や初期化を進める前の確認が重要です。
FOR BUSINESS
バッファロー製NASは、社内共有サーバーや業務データ保管先として利用されることも多く、障害時の影響が大きくなりやすい機器です。
業務停止リスクが高いケースでも、障害状況に応じて確認ポイントや進め方をご案内します。バックアップ未取得の状態や、急ぎの案件でも、まずは現状をご相談ください。
社内の共通ファイルにアクセスできず、業務が止まっている状態です。影響範囲が広い場合は、優先度を踏まえた進め方が重要です。
会計ソフトや販売管理システムに関わるデータが保存されているケースです。締め処理や月次業務への影響が出る前に、状態確認をおすすめします。
容量の大きい業務データや制作ファイルが保存されているケースです。データ量やフォルダ構成も含めて確認する必要があります。
複数端末で利用する共有データが対象のケースです。影響範囲や優先データを整理しながら進めることが重要です。
監視映像や録画データの保存先として使用しているケースです。期間や必要なデータ範囲を確認しながら対応方針を整理します。
バックアップがないまま障害が発生したケースです。その後の操作を最小限にし、まず現状を確認することが重要です。
PROCESS
問い合わせから診断、見積り、復旧、納品までの流れを事前にご確認いただけます。
01
お電話またはWebフォームで症状を伺い、機器の種類や状態に応じて、おおよその費用感と進め方をご案内します。この段階では費用はかかりません。
02
機器到着後、専門技術者が初期診断を行います。診断結果をもとに、復旧可能性・正確な費用・作業期間をご案内します。
03
見積り内容をご確認いただき、ご承諾後に復旧作業を開始します。必要に応じて作業状況をご報告しながら進めます。
04
復旧完了後、復旧データを格納した媒体とお預かり機器を返却します。復旧できなかった場合、作業費用は一切かかりません。
FAQ
問い合わせ前によくあるご不安をまとめました。型番が分からない場合や、何をしていいか分からない場合もご相談可能です。
状況によっては悪化することがあります。起動しない、ランプ点滅、RAIDエラーなどの症状がある場合は、再起動を繰り返す前にご相談ください。再起動によりHDDへの負荷が増し、データが上書きされるリスクがあります。
推奨しません。RAIDエラーの原因が複数台のHDD故障にある場合、リビルドを実行するとデータが上書きされ、復旧率が大きく下がることがあります。特にアクセス不能や複数台障害が疑われる場合は、実行前にまずご相談ください。
HDD障害や基板異常が起きている可能性があります。LinkStationの場合、赤ランプの点滅回数でエラーの種類が異なります。点滅パターン(色・回数)をメモしておくと、電話でも初期的な見立てが可能です。
削除直後であれば、復旧できる可能性があります。ただし、削除後に新しいデータを保存すると、削除されたデータの領域が上書きされ復旧が難しくなります。できるだけ早くNASへの書き込みを止め、現状のままご相談ください。
可能です。本体の外観写真、ランプ状態、管理画面の表示メッセージなどから機種を特定できる場合があります。型番が分からなくても、まずは症状からご相談いただければ対応方法をご案内します。
復旧できなかった場合、作業費用は一切かかりません。初期調査・お見積り・復旧不可時の作業費用はすべて無料の完全成功報酬型です。費用が発生するのは、正式見積りをご承諾いただき復旧が完了した場合のみです。
はい、可能です。初期診断後に正式見積りをご確認いただき、そのうえでご依頼いただくかどうかを判断していただけます。まずは費用感や復旧可能性を知りたい段階でもお気軽にご相談ください。
GET STARTED
TeraStation / LinkStation の起動不良、アクセス不能、ランプ点滅、RAID障害、誤削除など、症状に応じて確認ポイントは異なります。型番が分からない場合や、何をしていいか分からない場合も、まずは現状をご相談ください。
問い合わせ段階では費用はかからず、初期診断後に正式見積りをご案内します。