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データ復旧後に関するご質問

FAQ

復旧したデータは、どういう形で送ってくれるのですか?

取り出したデータは、DVD-RやCD-R、USBメモリなどに保存してお渡しします。データ量が多い場合やご希望があれば、外付けハードディスク(有料)で納品いたします。

復旧を依頼したメディアは返却されますか?

はい、もちろんです。
データ復旧を終えた後、もとのデータが入っていた障害媒体と、復旧したデータを収めた媒体をご返送します。 残念ながらデータ復旧できない状況だった場合でも、お預かりした障害媒体はご返却いたします。

復旧データをどのように見ればよいのかわからないのですが?

復旧データのお戻し方法につきましては、電話とメールでサポートしております。弊社でパソコンのデータ復旧をされたお客様は「お問合せページ」よりお問い合わせください。

お問合せページをご確認ください

データ復旧センター(DATA119)では、お電話はもちろん、メールでのお問い合わせも受け付けております。

復旧したデータは御社内で廃棄されるのでしょうか?

弊社からお客様へお戻しした媒体に復旧データが保存されています。また、万が一お客様の方で再度のトラブルがあった時のために、弊社でも納品後30日保存しています。30日経過後、すべての調査作業過程の情報を消去いたします。

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よくあるご質問

FAQ

DATA119に関する"よくあるご質問"をご紹介します。簡単な疑問にお答えします。

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