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調査・復旧期間に関するご質問

FAQ

初期調査にはどのくらいの時間がかかりますか?

通常、論理障害では3~5営業日程度で調査結果をご報告いたします。当社基準にのっとり一定の手順を踏んで調査を行いますため、短時間での報告をご希望の場合は「特急サービス」をご利用ください。

※お預かりした障害媒体の状態により、さらにお時間をいただく場合もございます。

初期調査後、どのくらいで復旧データが手に入りますか?

調査結果のご報告後、お見積書とご注文書をお送りします。ご注文書確認後、原則1~3営業日以内に出荷を致します。

会社の重要なデータです。即日対応してもらえますか?

特急サービス(有料)をご利用いただくと、最優先で初期調査を行い、結果をご報告いたします。その結果、ご希望データが復元可能であれば、データ復旧も緊急対応としてご指示いただき、優先で行うことができます。

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よくあるご質問

FAQ

DATA119に関する"よくあるご質問"をご紹介します。簡単な疑問にお答えします。

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