パソコンのデータ復旧

RECOVERY ITEM

デスクトップPC/ノートPCのデータ復旧

デスクトップPCやノートPCに保存されていた大切なデータが、突然アクセス不能になったり、誤って削除してしまったり、起動しなくなった場合でも、当社のデータ復旧サービスが対応いたします。

PCには多くの場合、WindowsやmacOSなどのOS上で動作するファイルシステム(NTFS、APFS、HFS+など)が使われており、障害の種類によっては一般的なソフトウェアでは対応が困難です。

特に、物理的な損傷(落下、液体こぼし、発熱、異音など)がある場合は、専門的な知識と設備が必要です。

当社では、論理障害から物理障害まで対応可能な専門技術者が在籍し、専用機材や独自ツールを用いて、正確かつ安全な解析・復旧を行っています。

国内外の主要PCメーカー(NEC、富士通、Panasonic、Apple、Lenovo、DELL、HPなど)にも対応実績がございますので、個人利用・法人利用問わず、安心してご相談ください。

デスクトップPC/ノートPCのデータ復旧イメージ デスクトップPC/ノートPCのデータ復旧作業イメージ

復旧実績

  • パソコンの復旧実績:19,000件
  • ※2025年6月現在

復旧実績のあるメーカー

  • Acer
  • ALIENWARE
  • Apple
  • ASUS
  • CHUWI
  • Clevo
  • COMPAQ
  • Dell
  • Diginnos
  • Dynabook
  • eMachines
  • EPSON
  • FRONTIER
  • Fujitsu(富士通)
  • Gateway
  • G-GEAR
  • GIGABYTE
  • HP(Hewlett-Packard)
  • Huawei
  • iiyama
  • KOHJINSHA
  • Lenovo
  • LESANCE
  • LG
  • Microsoft
  • MINISFORUM
  • mouse computer
  • MSI
  • NEC
  • ONKYO
  • ozzio
  • Panasonic
  • Prime
  • raytrek
  • Samsung
  • その他多数

ご依頼の多い症状

電源・起動の問題

  • 電源ボタンを押しても無反応(ランプも点灯せず)
  • 起動時にビープ音が鳴る
  • Windowsロゴ画面から進まない/再起動のループ
  • BIOSは開けるがHDD/SSDが認識されていない
  • 起動直後にブルースクリーン

論理障害・ファイル構成異常

  • デスクトップのファイルが一部/すべて消えている
  • フォルダは存在するが中身が空
  • ファイル名や拡張子が文字化けしている
  • フォルダ階層が崩れている/異なる場所にファイルが移動している

アップデート・設定変更によるトラブル

  • Windowsアップデート後にPCが起動しなくなった

ハードウェア異常・異音

  • HDDやファンから「カチカチ」「ジー」といった異音がする
  • ファンが常に最大回転で動作/高温警告が出る

動作不安定・極端な遅延

  • エクスプローラーを開くのに数分かかる
  • ファイルのコピー・保存が途中で止まる/失敗する
  • アプリが頻繁にフリーズ、応答なしになる
  • 起動に10分以上かかる/操作が1つ1つ重い

論理障害・ファイル破損

  • ごみ箱を空にした後に必要なファイルが消えていた
  • shift+deleteで完全削除してしまった

技術者紹介

AOSデータ復旧サービス技術者イメージ

齊藤 翔吾Saito Shogo

デスクトップPC/ノートPC 担当 主任技師
HDD物理障害 専門技術者

経歴

  • 2017年〜2021年:ソフトウェア開発に従事
  • 大手モバイルキャリア向けWebアプリケーションの設計・実装の対応(使用言語:Java、C++)
    行政系プロジェクトへ参画し、マイナンバー関連の基幹システム開発に従事。高セキュリティ環境での堅牢な設計・実装を担当
  • 2021年~現在:AOSデータ復旧サービスセンター(AIデータ社)に所属

実績(2024年8月時点)

  • デスクトップPC/ノートPCの復旧対応件数:2,000件以上
  • HDD 物理障害の復旧対応件数:10,000件以上

デスクトップPCおよびノートPCにおけるデータ復旧のスペシャリスト。HDDの物理障害に対する深い知見と豊富な実務経験を持ち、磁気ヘッド損傷、プラッタ傷、不良セクタ、スピンドルモーター異常といった重度障害にも対応。クリーン環境下での分解・部品交換・ファームウェア調整を含む高度な復旧手法により、業界水準を超える成功率を誇る。

デバイスの構造的特性と障害原因を正確に診断し、最適な復旧方針を立案する力に定評があり、「一件一件を確実に復旧する」姿勢で高い信頼を得ている。

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症状診断

復旧設備について

復旧ソフト

業界標準ともいえる復旧ツール「PC-3000」を複数台導入。
このツールはHDDやSSDのファームウェア(内部制御プログラム)へのアクセスと修復が可能です。

当社ではこのPC-3000に加えて、市販されていないマイナーな専用ツールや、独自に開発した補助ツールも組み合わせて使用しています。これにより、特定の障害パターンやメーカー固有仕様にも柔軟に対応でき、より高精度なデータ抽出が可能となっています。

復旧ソフトイメージ

クリーンブース

HDDを開封して内部にアクセスする際は、空気中の微細なホコリがプラッタ(磁気円盤)に傷をつけるリスクがあります。

当社では、クラス100の清浄度(ISO5相当)を誇るクリーンブースを常設し、安全な環境下でHDDの分解作業を行っています。

※クラス100とは、1立方フィートあたり0.5μm以上の微粒子が100個以下という高レベルの清浄環境です。

クリーンブースメージ

マイクロスコープ(高倍率観察装置)

内部基板の断線・ショート箇所の特定や、パターンの導通確認など、目視では困難な障害解析にはマイクロスコープを使用します。

チップ単位の微細な損傷や、リワーク作業に必要なピン位置確認など、microレベルでの高精度作業が可能です。

マイクロスコープ(高倍率観察装置)イメージ

ドナー

HDDの復旧には、同一モデル・同一ロットの「ドナーHDD」が必要となるケースがあります。
当社では

  • 保有台数:7,000台以上
  • 生産終了した旧モデルHDDも多数保管

という圧倒的な在庫体制を確立しており、物理障害の際に最適なドナー部品を迅速に用意することができます。 また、各ドナーにはファームウェアのバージョンや基板ID情報も管理しており、マッチング精度の高い部品交換を行えます。

ドナーイメージ