データの安全性について
復旧作業中のデータの取り扱い、暗号化データ、機密情報・個人情報、復旧データの管理など、セキュリティに関するよくある質問をまとめています。
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Q復旧作業でデータの中身を見られることはありますか？
復旧作業や復旧結果の確認に必要な範囲で、技術者がデータを確認する場合があります。
DATA119では、機器をセキュリティ区画内で取り扱い、お客様のデータにアクセスできる担当者を技術者に限定しています。
機密性の高いデータを含む場合や、取り扱いについて特別な条件がある場合は、依頼前にご相談ください。
Qパスワードや暗号化されたデータを安全に預けられますか？
はい。お預かりした機器は、セキュリティ管理された環境で取り扱います。
ただし、暗号化されたデータを復旧・確認するために、パスワードや回復キーが必要になる場合があります。BitLockerやFileVaultなどを利用している場合は、分かる範囲で暗号化の状況や認証情報をご用意ください。
認証情報がない場合は、暗号化を解除できず、データを取り出せないことがあります。
Q復旧したデータはどのように管理されますか？
DATA119では、ISO/IEC 27001に基づく情報管理や入退室管理、案件管理などのセキュリティ体制のもとで、お預かりした機器や復旧データを取り扱っています。
また、お客様のデータにアクセスできる担当者を技術者に限定するなど、データの取り扱いにも配慮しています。
復旧後のデータの保管期間や削除時期など、社内規定により確認が必要な条件がある場合は、依頼前にご相談ください。
Q機密情報や個人情報を含むデータでも依頼できますか？
はい、ご相談いただけます。DATA119では、顧客情報・人事情報・会計データ・契約書・設計データなど、機密性の高いデータを含む案件にも対応しています。
ISO/IEC 27001に基づくセキュリティ体制のもとで機器やデータを取り扱い、必要に応じてNDAについてもご相談いただけます。
社内規定や取り扱いに関する特別な条件がある場合は、依頼前にお知らせください。
